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2022年國家公務員考試申論熱點：網紅打卡地長紅發展

【背景鏈接】

　　美團研究院日前發布《網紅打卡地的網絡評價、發展趨勢與發展對策》調查研究報告這樣形容消費者前往網紅打卡地的典型場景：帶著孩子、以家庭為單位出游，前往打卡地拍照游玩，體驗打卡地獨特優美的自然人文環境。

　　網紅打卡地既包括歷史悠久的文化旅游景區場館，也包括“小而美”的精品體驗項目，涵蓋了“吃住行游購娛”各個環節。近年來，全國各地涌現出不少網紅打卡地。上海的武康大樓、哥倫比亞公園、迪士尼公園;廣州的“小蠻腰”、長隆野生動物世界、北京路步行街;成都的大熊貓繁育研究基地、寬窄巷子、太古里;杭州的西溪濕地、靈隱寺、曉書館……既有傳統知名景區，也不乏現代化的百貨商場和科技感十足的體驗類場景。后疫情時代，隨著文旅行業逐步復蘇，網紅打卡地成為城市居民日常出游的重要目的地之一。

【厚職解讀】

　　【提出觀點】

　　疫情對中國文旅行業產生了巨大沖擊，深刻地改變了行業發展趨勢和消費需求。

　　【綜合分析】

　　共性：

　　滿足消費者求新求異心理。故宮角樓咖啡館和冰窖餐廳，就是在傳統文博場所厚重的歷史積淀中嫁接上新鮮業態，滿足了消費者求新求異的心理訴求。

　　科技賦能，創造網絡傳播亮點。通過技術手段提供創新服務，首都博物館等老牌文化場館再度走紅網絡。青銅禮器、曲水流觴……2020年9月，一場以“文物的時空漫游”為主題的數字體驗展在首都博物館開幕，為觀眾帶來一場互動式沉浸體驗。

　　網紅打卡地誕生的原因：

　　對于出行人群來講，出行動機變了。“如今，‘逃離人群’成為廣大市民的主要出行動機。

　　而從需求端看，年輕消費者愛記錄、愛分享，為網紅打卡地的誕生提供了基礎。

　　從供給端看，商家更加關注如何打動消費者。“隨著消費升級的進一步展開，商家和地方機構在打造商店、民宿、旅游景點時，注重塑造能夠打動用戶的元素、匹配年輕人的審美，這為網紅打卡地帶來更多資源的同時，也進一步促進了消費升級。

　　此外，自帶流量的網紅打卡地，能夠為所在區域吸引更多客流，帶動相關產業發展，進而推動整體區域經濟發展。

　　需求：

　　消費者對各類網紅打卡地需求不同，環境好、價格適中、交通便利的場景，更有潛力在同類項目中脫穎而出成為網紅打卡地。具體來看，對自然景區類網紅打卡地，消費者更關注環境和停車要素;對住宿類，消費者更關心服務質量;對閱讀空間，重視環境體驗文化藝術和餐飲零售類，同時對價格敏感。總體來看，環境要素是消費者最大關注點，其次是價格適中、服務質量過關、交通停車便利等吸引力要素。

　　【參考對策】

　　讓網紅打卡地長久發展：

　　一是要注重體驗，強調個性。當前，新消費業態正在重塑游客對旅游的認知邊界。如今，個性化、高度定制、彰顯個性的文旅產品受到游客青睞。在視頻尤其是短視頻內容火爆的當下，更重要的是能夠為游客提供體驗類項目。例如穿漢服游覽故宮，這類體驗經過視頻傳播后可以引發網友‘希望我也在那里’的心理訴求，進而帶動更多人參與其中。”

　　二是網紅打卡地，要以內容為王。目的地具有強大的內容力，真正做到以內容取勝。如果一個地方只有噱頭沒有實質性的內容，可能會讓人去過一次就不想再去了。所以，還是要有吸引人的內容，例如餐廳要有好吃的食物，書店要能夠安安靜靜看書，傳統景區要保留文化底蘊等。

　　三是應加強治理，提升服務質量。網紅打卡地的誕生，為區域經濟帶來多重利好，但流量的快速增加，也可能導致短期內大量游客涌入，超出當地可承載能力，進而導致服務質量下降，影響游客體驗。為此，建立網紅打卡地長效管理機制，對游客數量、景區服務設施情況、景區承載力等指標做好應急預案和信息公開。