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    國考面試的考察覆蓋面比較廣，其中的溝通問題也是很多同學比較迷茫的一種題型。溝通題目指的就是在設定的工作場景和生活場景中，預設人物關系，考察考生處理人際問題的綜合能力。很多同學作答此類題目時往往會陷入套路化，在這里厚職公考（www.chcy310.com）來告訴大家如何在面試考試中避免溝通題目的套路化答題。

    第一，以實際場景為導向實現有效溝通

    在人際題目中，很多時候我們需要解決自己和他人的的問題，比如同事的不合作、群眾的不理解和投訴等等，這都需要我們運用有效的溝通來解決問題，銘記溝通是解決問題的第一要素。很多考生在溝通上容易講大道理，站在高位進行說服，這都容易讓考官產生套路化答題的印象，導致低分。有效的溝通是通過對合適的人用合適的溝通話語體現的，在充分理解溝通對象的身份立場和當時的情緒狀態，組織有針對性的溝通內容，比如遇到“單位同事不愿意下基層鍛煉”，我們的組織溝通內容時就要考慮到為什么大家都不愿意下去，可能原因在于同事們很可能不了解基層工作的好處、對基層環境不了解、畏懼基層條件艱苦有畏難情緒等，在溝通中要有效體現“向同事們說明理由讓大家自己愿意去，比如基層工作不僅對單位的群眾工作有益，而且對個人也是一次積累工作經驗的寶貴機會等，通過理解溝通對象，闡述問題，推進溝通效果等步驟進行；詳細介紹此次下基層的工作任務和實際工作環境，消除同事的顧慮，向他們講明是單位的政策，此次的下基層工作經歷會作為今后職級評定和評優的一項重要參考，以此來鼓勵同事們積極參與下基層工作”。有效的溝通是通過對于實際要溝通的內容進行展現，要學會換位思考溝通對象的立場和情緒，答出確實根據題干條件需要你表達的內容。

    第二，不要盲目進行自我反省

    在作答人際題目的過程中，有不少考生在答題時上來就反思自己，緊接著就是積極表態，答出“端正態度，提升能力，搞好協作”等諸如此類的標準化語句，千篇一律。面試答題中的我們需要具備陽光思維，但這種思維指的是要把問題設想成可以解決的情景，不把溝通對象預想成無法溝通，不能遇到任何問題都盲目反思自己，解決題干中所要問題。所以在人際題目作答的過程中還是要敢于表達自己積極的個人想法，要把握好一個尺度，一些不符合公職人員價值觀念的所謂現實真實想法，不能成為你作答題目的思路，在考場上杜絕表達。

    所以我們相信只要大家掌握了上面介紹的方法，在人際關系面試問題中一定可以避免套路話答題，獲取滿意的分數。