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　　吉林省社會醫療保險管理局關于招聘省直醫保咨詢服務熱線合同制話務員公告

　　為全面落實“只跑一次”改革工作任務，進一步提高經辦服務質量，更好地滿足參保人員對省直醫保政策和業務經辦的咨詢需求，根據工作需要，吉林省社會醫療保險管理局現面向社會公開招聘省直醫保咨詢服務熱線合同制話務員。具體事項公布如下：

　　一、招聘計劃

　　本次計劃公開招聘話務員10名，主要負責接聽省直醫保咨詢服務熱線電話，提供省直醫保政策咨詢和經辦服務及受理投訴等工作。

　　二、招聘條件

　　（一）遵守中華人民共和國憲法和各項法律法規；

　　（二）擁護中國共產黨領導，堅持黨的路線方針政策，具有良好的政治素質；

　　（三）具有普通高等院校大學專科及以上學歷；

　　（四）性別不限，年齡原則上在35周歲以下（1985年4月9日以后出生），特別優秀的，年齡可適當放寬；

　　（五）身體健康，體貌端正，愛崗敬業，有較好的團隊合作精神；計算機操作熟練；普通話標準、流利、音質清晰。具有豐富的抖音、快手等新媒體運營經驗或能夠使用英語（韓語）等外語提供咨詢服務能力的優先聘用；通過普通話二級甲等以上測試者和有呼叫中心工作經驗者在同等條件下優先聘用；

　　（六）有下列情形之一者不得報考：曾因犯罪受過刑事處罰、曾被開除公職或其他違紀違法情形的。

　　三、報名及資格審核

　　（一）報名時間。2020年4月9日起-4月13日17時止。

　　（二）報名方式。現場報名。應聘者攜帶本人近期免冠2寸照片3張、身份證、畢業證、戶口簿原件及復印件至省社會醫療保險管理局報名,填寫《合同制話務員招聘報名登記表》（附件）。

　　（三）資格審核。根據招聘條件，對應聘人員進行資格審核，通過資格審核人員名單在吉林省社會醫療保險管理局網站公示。資格審核不合格的取消應聘資格。

　　四、考試

　　考試方式為面試，如報名人數超過50人，加試筆試。筆試采取閉卷方式進行，滿分100分。根據筆試成績確定面試人員，面試采取結構化面談方式進行，滿分100分。筆試和面試成績各占50%。筆試和面試時間、地點另行通知。

　　五、體檢、考察和公示

　　(一)體檢。按照考試總成績，從高到低依次確定10名擬聘人員，體檢參照事業單位人員招錄的體檢標準，在指定醫院進行，體檢費用由應聘人員自理，體檢時間另行通知。

　　(二)考察。體檢合格的應聘人員確定為考察對象，考察內容主要包括應聘人員政治思想、道德品質和遵紀守法情況等。

　　體檢或考察有一項不合格者，取消其擬聘人員資格，按照考試成績從高到低依次遞補，進行體檢、考察。

　　(三)公示。體檢、考察均合格者在吉林省社會醫療保險管理局網站公示，公示期為7個工作日。

　　六、聘用

　　公示期滿無異議者或有異議但經核實不影響聘用的，培訓上崗。受聘人員實行勞動合同制管理，試用期3個月，試用期包括在勞動合同期限內。試用期滿經考核合格的，予以正式聘用,不合格的取消聘用。聘用合同簽訂后，按國家相關規定繳納社會保險。

　　七、注意事項

　　(一)應聘人員必須認真填寫報名信息，對提交的信息和材料負責，凡弄虛作假者，一經查實，取消應聘資格。

　　(二) 應聘人員應保持手機等聯系方式暢通，確保能及時接聽電話或接收短信。凡未在規定時間內按要求報名和參加資格審查、考試、體檢、考察、報到等情況的，均視為自動放棄應聘資格。

　　(三)本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構或個人舉辦考試輔導培訓班。

　　(四)資格審核貫穿招聘工作全過程，在任何環節，發現應聘人員不符合招聘條件或弄虛作假騙取應聘資格的，均取消應聘資格，問題嚴重的要追究責任。

　　(五)對應聘人員作弊行為經查實的，一律取消考試資格，情節嚴重的通報所在單位、學校;考試工作人員參與考試作弊的，一經查實按有關規定嚴肅處理。

　　八、信息發布及政策咨詢

　　吉林省社會醫療保險管理局(http://www.jlyb.gov.cn)為此次公開招聘的工作網站，請應聘人員及時關注相關信息。

　　招聘咨詢電話：0431—80575815

　　附件：合同制話務員招聘報名登記表.doc

　　吉林省社會醫療保險管理局

　　2020年4月9日