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2022年國家公務(wù)員面試模擬題：景區(qū)上調(diào)門票價格引發(fā)爭議

   【模擬試題】 

    某景區(qū)準備從下個月開始上調(diào)景區(qū)門票價格，已經(jīng)開過價格聽證會。經(jīng)媒體報道后，群眾意見頗多，許多網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)表意見，認為是因上調(diào)門票價格導(dǎo)致小長假期間，人流過多超過景區(qū)承載力。假如你是政府工作人員，在解決此問題的會議上，你會提出怎樣的意見和建議？

   【厚職解析】

    召開此次會議旨在解決目前公眾對于景區(qū)漲價不理解的問題，并且緩解小長假期間景區(qū)的人流壓力，作為與會代表中的一員，我一定會為解決實際困難建言獻策，我的建議主要有如下幾條：

    第一，針對群眾對于景區(qū)上調(diào)門票價格的不理解，做好解釋工作。可以邀請媒體將價格聽證會當天的視頻錄像通過電視和網(wǎng)絡(luò)的形式公布給群眾，讓他們了解聽證會的整個過程；此外，將景區(qū)當前的收入狀況、維護景區(qū)運營的開支狀況等明細制成表格，做好表格專業(yè)術(shù)語的注釋工作，通過政府或景區(qū)的官方網(wǎng)站進行公布。與此同時，積極聽取群眾的反饋意見，做好后續(xù)的解釋跟進工作。

    第二，實施景區(qū)限制入園政策。根據(jù)當前的景區(qū)交通、環(huán)境、旅游品質(zhì)的實際情況和其他各項承載力，由園林部門和旅游部門做好每天合理入園人數(shù)的預(yù)計工作，同時輔以現(xiàn)階段實際每日入園人數(shù)的統(tǒng)計工作，計算好限制入園人數(shù)，限制車輛入園，開通入園游覽的預(yù)約功能。同時，通過廣播、電視新聞等途徑告知廣大游客，向他們表示深深歉意并做好解釋工作，讓他們理解此舉是為了保證游客游覽的質(zhì)量并保護景點。

    第三，采取合理途徑進行游客分流。對景區(qū)的門票收費在其他非旅游高峰階段施行優(yōu)惠或開通辦理景區(qū)年卡的服務(wù)，鼓勵有條件的本地游客可以在非黃金周期間到景點進行游覽，緩解小長假期間帶來的人流高峰。

    第四，做好景區(qū)的服務(wù)和維護工作。由于入園人數(shù)的增加，難免導(dǎo)致游客的旅游質(zhì)量下降。因此，在景區(qū)內(nèi)，要增加服務(wù)措施為游客提供方便，如增設(shè)休息點、小賣部、垃圾箱，做好導(dǎo)游指示標牌等來滿足游客的合理需求；并且在醒目位置提醒廣大游客要熱愛和保護景區(qū)環(huán)境，不亂扔垃圾、不破壞花草設(shè)施等。