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帶領老年人跨越“數字鴻溝”

   【模擬試題】 

    移動支付、線上掛號、網絡約車……原本已經讓老年群體應付不來的掌上數碼生活，隨著新冠肺炎疫情的發生更是雪上加霜。面對數碼生活洪流，老年人很難置身事外。對此，你怎么看？

   【厚職解析】

    一、表態

    對于此問題我認為應該用辯證的眼光來看待，新技術在給人們生活帶來更多方便的同時，讓許多老年人成了“數字貧困戶” 。

    二、分析

    意義：

    1、數碼洪流在疫情期間減少了人與人之間的接觸機會。

    2、為疫情防控提供了強大的數據支持，通過健康碼了解人們的運動軌跡等。

    3、減少了基層工作人員的工作量，從而有更多的時間去從事重要的工作。

    危害：

    1、老年人沒有沒有智能手機，導致沒有健康碼，以致于出不去門，上不了公交車。

    2、目前數字化發展還沒有到充分發達的階段，還處于傳統社會向數字化社會逐漸過渡的時期，一些機構和商家為快速發展，在設計理念和產品功能上一味追新求變，沒有兼顧老年用戶的習慣。

    3、老年人被數字生活“邊緣化”也是數字經濟的一大損失，老年群體的網絡消費潛力還有很大挖掘空間。

    4、“老年人長久以來習慣的現金購物、排隊掛號、在窗口購票等生活方式，疫情之前尚能維持，疫情出現后服務業窗口作用削弱，為減少接觸改為線上服務，點餐、掛號、政務……不少老年人跟不上社會變遷的節奏，在數字化生活中被‘代溝式’淘汰。

    三、提出對策

    1、培養老年人的數字生活習慣，爭取讓老年人更好的適應養老，數字化、智能化。

    2、手機軟件在專注于青年和中年群體的同時，在產品設計上應考慮老年用戶。

    3、在數字技術尚不能完全滿足所有人的要求事，要保留一定比例的傳統渠道，如在醫院設置老年人專用掛號窗口等。

    4、政府出臺政策，要求全市各街鎮社區黨組織結合自身實際，組織力量把”手機課堂“辦起來，采取多種方式，為老年人學用手機搭建平臺。

    5、建議互聯網企業開發更多使用安全、操作簡單、符合老年人生活習慣的產品和服務。