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勸說同事調換崗位

   【模擬試題】 

    小鄭文字功底扎實，入職后被安排到某地負責群眾接待工作，但該地群眾大多講方言，由于溝通不暢，小鄭經常與群眾發生小摩擦，領導打算將他換到宣傳崗位，但小鄭覺得自己已經習慣了接待工作，不太愿意換。如果你是小鄭的領導，你會怎么勸說小鄭？請現場模擬。

   【參考答案】

    小鄭啊，我們坐下來一起聊聊吧。你看，我們單位內刊又收錄了你的文章，今天上午我還看到老李他們對你這篇《論務實的工作方法》的文章進行討論，也讓我很受啟發。文章中的理論和事例結合得恰到好處，看得出你的文字功底是相當扎實的，對寫文章也比較感興趣，你有沒有意向來宣傳崗位工作呢？

    我知道你一入職就被安排負責群眾接待工作，對接待流程和方法也掌握得很好，對崗位有一定的感情，也理解你在崗位上與其他同事相處得很好，已經適應了現在所處的人際環境。但是，你也知道我們這里的群眾有很多的老人，他們大都只會講方言，并且我們這里的方言難懂又難學。這不，上次群眾詢問你到哪個部門辦理資料，你就搞混了，群眾還投訴說你耽誤了他的辦事時間，這也影響了你的工作績效。

    我也看得出來你在用心學習本地方言，想理解群眾所表達的意思，但是我們的接待工作不僅要求能夠理解群眾話語，也要求能夠使用群眾話語，才能更好地拉近與群眾之間的距離，這對你還是有一定難度的。而宣傳崗位就沒有這個問題，并且現在宣傳崗位人手不足，有發揮你能力的空間，你的能力也恰好符合宣傳崗位的需求，希望你再考慮考慮。