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　　一、2015年山東公務員面試真題(7月20日上午)(第一題)

　　有一位父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的老板撞傷了。這就是心理學上著名的“踢貓效應”。請談談“踢貓效應”對你的啟示。

　　【點題】

　　這是一道綜合分析題，與前一天7月19日下午“教師做嗅覺實驗”那道題目基本上是一個類型的題目，一個是關于“羊群效應”，一個是關于“踢貓效應”。所以，山東地區的考生在準備面試的時候，一定要把“XX效應”、“XX原理”、“XX現象”所涉及到的知識梳理一遍，以便在考場上遇到的時候能夠做到心中不慌。

　　【思路點撥】

　　第一步，簡要概述踢貓效應。

　　第二步，分析踢貓效應的原理和特征。

　　第三步，分析踢貓效應的外部影響(利弊)。

　　第四步，聯系實際--我們應該如何避免踢貓效應。

　　【參考答案】

　　心理學中有一個著名的效應叫“踢貓效應”，正如題目中所說的那樣，在人的情緒和心態出現問題的時候，往往會向身邊的下級發泄，從而形成一條負面情緒傳導鏈條，形成一系列的負面效應。

　　我認為，“踢貓效應”有這樣幾個特征。一是具有攻擊性，人的情緒一旦十分糟糕負面的時候，就會不自覺的想要排解，而排解負面情緒的時候人們經常使用具有攻擊性的排解方式。二是具有傳遞性和方向性，負面情緒如果不加以控制，很容易在人群之間互相傳遞，且傳遞方向一般是由上而下、從強到弱。三是具有放大性，老板只是批評了父親，而父親就責罵孩子，孩子又去踢打小貓，可見負面情緒和破壞程度越往下越呈現出放大效應。

　　由此可見，“踢貓效應”的疊加放大效應，會對外部產生不可預見、十分不利的負面影響。在“踢貓效應”的故事結局中，司機為了避免撞貓最終撞到了老板，結局之所以如此設計，并不僅僅只是為了讓故事具有教育意義或者說是為了追求荒誕效應，而是想要指出：當社會上“踢貓”的人多了之后，并沒有得益者，相反每個踢貓者都會不經意間變成受害者。因為踢貓的人多了，社會大環境就變壞了，而人們都生活在社會大環境之下，所以無人能夠幸免。

　　聯系到實際生活當中，很多事情都和“踢貓效應”有關。比如說，留守兒童在學校受到了高年級同學的欺負，放學后就召集伙伴欺負低年級的同學，戾氣嚴重，下手狠毒;再比如說一些政府窗口工作人員，把生活中、家庭中的負面情緒帶到了工作當中，在為民服務的時候語氣生硬、推諉敷衍，給群眾留下了“門難進、臉難看、事難辦”的不好印象，影響了政府在群眾心目中的形象。

　　因此，平時在工作和生活中，遇到困境的時候要保持積極向上的心態，多一些自我反思和換位思考，少一些責怪埋怨和簡單粗暴，多給自己一些積極的心理暗示，增強自身情緒管理的能力。在與人交往的時候做到平等互助、互相尊重，善于傾聽別人的批評建議，善于接納別人的不同思想和價值觀，做到“以和為貴”。我認為，每個人都應該從自身做起，成為“踢貓效應”的終結者，成為社會大環境的建設者、保護者。只有“踢貓”的人少了，社會才能風清氣正、安定團結。

　　二、2015年山東公務員面試真題(7月20日上午)(第二題)

　　川藏公路是世界上最難修的公路之一，條件苦、環境差、任務重，但是施工人員充分發揮了艱難多嚇不倒、條件差難不倒、任務重壓不倒的“三不倒”川藏線精神。請談談“三不倒”精神對你的啟示。

　　【點題】

　　又是一道綜合分析題型，可見山東省對于綜合分析題的重視程度。這里，國家公務員考試網提醒廣大山東地區的考生：一定要加強對綜合分析題的專項突破能力。

　　【思路點撥】

　　很多人認為“三不倒”的川藏線精神很好理解，但是具體答題的時候卻無話可說，或者言之無物，只會重復啰嗦，空喊口號。這種答題顯然是得不到考官的認可的。在這里，一平老師給大家支個招：聯系實際，上升高度，從微觀到宏觀，從個人到國家，分層面去說，千萬不要不聯系實際只空喊口號。

　　【參考答案】

　　川藏線具有促進藏區經濟發展、促進漢藏文化交流的重要作用，因為修建過程中條件苦、環境差、任務重，所以川藏線背后其實凝結著眾多人民的智慧和汗水，艱難多嚇不倒、條件差難不倒、任務重壓不倒的“三不倒”川藏線精神也由此而來。

　　我認為，川藏線“三不倒”的精神實質就是信心+本領+吃苦。面對困難障礙，首先需要具備一個強大無比的信心。溫總理在應對金融危機的時候對人民說過：“面對困難，信心比黃金更重要。”其實就是強調信心是我們克服困難的先決條件，缺少信心，一切都無從談起。其次，不僅要有信心，還要具備過硬的本領。在修建川藏線的時候，外部條件十分不利，手中資源也十分匱乏，但是我們有過硬的業務素質和專業技能作為有力支撐，逢山能開山，逢水能架橋，硬是完成了一個在世界看來不可能完成的壯舉。最后，光有信心和本領還不夠，還需要具備吃苦精神，就是這種愚翁移山、精衛填海般持之以恒的吃苦精神，才使得我們能夠徹底打通川藏線。

　　聯系到個人實際生活當中，我們有的大學畢業生在找工作的時候，一問條件好不好，二問環境怎么樣，三問任務重不重，就是不問自己信心足不足、本領強不強、吃不吃得了苦，正是缺乏川藏線的“三不倒”精神，很多大學畢業生最終高不成低不就，甚至淪為啃老族。

　　上升到國家層面而言，我國改革已經進入深水區、攻堅期，前方的改革道路就和川藏線一樣充滿著艱難險阻，李克強總理數次強調改革要有“壯士斷腕的決心”，要有“喊破嗓子不如甩開膀子”的吃苦精神，習總書記也強調“領導干部要提升能力，避免本領恐慌”，領導人的號召與川藏線“三不倒”精神不謀而合。因此，只要社會萬眾一心，凝聚“三不倒”精神的思想共識，必然能夠攻堅克難、爬坡過坎，再續川藏線般的新輝煌。

　　三、2015年山東公務員面試真題(7月20日上午)(第三題)

　　馬云給高考失敗的學子寫了一封公開信，信中大意“在這個地方失敗了，在別的的地方可能會找到機遇”。馬云雖高考落榜三次，今天依舊取得了很大的成功，高考的失敗能夠說明一個人在某些方面存在一定問題，但是也不能否認他在其他方面的一些閃光點，對于“機遇”你怎么看?

　　【點題】

　　通過了解考生對“機遇”的認識，從而考察考生的價值觀(對成功和失敗是否能正確理解)、哲學知識(用辯證、發展的眼光看問題)、分析論證能力(通過馬云的事例，對機遇進行論證分析，得到啟發性的結論)。

　　【參考答案】

　　馬云是我國商業領域的一個傳奇人物，幾乎只要談到商業機遇，大家都能第一個想到馬云，正是因為馬云雖然高考落榜三次，但是通過搶抓機遇和后天努力，一樣取得了巨大的成功。關于機遇，我有以下幾個觀點。

　　第一，總結反思，承認不足。馬云三次高考失敗，說明了馬云在考試能力方面確實有所欠缺。我們每個人都會有自己的興趣愛好、個人夢想、人生規劃，但是如果在努力之后卻少有收獲，我們就應該充分認識到自己在某些能力方面、某些領域確實存在不足，如果繼續試錯，很可能在一條路上走到黑，事倍功半。所以說，客觀、理智地承認自身不足是我們尋找其他機遇和突破口的心理前提。

　　第二，樹立積極樂觀心態，不能消極沉淪。現在的許多學生都存在心理承受能力不強的特征，甚至一次高考失利、論文不過、戀愛失敗就尋死覓活。而馬云三次高考失敗都沒有能夠讓他意志消沉，破罐破摔，反而讓他認清自己，轉換思路，保持積極向上的樂觀心態，在其他方面尋求突破，最終得以另辟蹊徑、取得成功。因此，提升內心的抗擊打能力，時刻保持一顆積極樂觀的健康心態，才有可能為尋找到下一個機遇贏得時間。

　　第三，積累經驗，開闊視野。馬云高考失敗之后，干過很多職業，接觸了各行各業和各種人群，積累了豐富的社會經驗，開闊了個人的眼界視野。這種經驗閱歷的沉淀，為他今后抓住機遇起到了厚積薄發的積累作用。機會只給有準備的人，機會屬于善于發現的人，如果沒有豐富的經驗積累，網絡電商的機遇也不會落在馬云的肩上。

　　所以說，我們要學習馬云剖析自己、承認不足的認識能力，樹立積極樂觀、自強不息的良好心態，注重經驗積累，拓寬自身的思維和眼界，做一個善于發現機遇、能夠抓住機遇的有心人。