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延伸實體書店的空間觸角

虞金星

《 人民日報 》（ 2020年04月16日 05 版）

　　與所能觸及的讀者距離近些、再近些，與讀者的精神聯系緊些、再緊些，才能積累自身的競爭優勢

　　如今，一些外賣平臺開始賣起“精神食糧”，用戶可像點外賣一樣下單購買書籍或文創產品，由外賣小哥配送。新冠肺炎疫情發生以來，實體書店客流銳減，類似的線上創新更趨活躍。

　　實體書店的經營創新、轉型發展，并非新話題。近年來，隨著電子閱讀與網上書店的興起，實體書店面臨著越來越大的挑戰。無論是入駐外賣平臺賣書，還是借助網絡直播“帶貨”，種種探索與努力，為實體書店創造了更多發展可能性。盡管實際效果還有待時間檢驗，但相關探索給人以啟示：用好線上平臺和資源，發揮好“引流”作用，可以有效延伸實體書店的空間觸角，吸引更多人走進書店、親近書籍。

　　獨特的地理方位和空間存在，為書店的差異化競爭提供了可能。在電子閱讀、網上書店的包圍之中，如何挖掘“近”的潛力、深耕社區資源，可謂實體書店突圍的關鍵。除了少數影響力超群的知名店面外，大多數實體書店必須依靠周邊的客流。無數書店的發展過程證明，不因地制宜則難存，千篇一律則難興。因此，必須有針對性地做好功課：一定距離內的潛在讀者，他們有怎樣的知識背景，怎樣的閱讀需求；怎樣選書、布置店面、提供附加服務，才能更好地服務這些“近處”的讀者。

　　近年來，越來越多的社區書店、校園書店相繼涌現。這些書店之所以贏得了穩定的讀者，一個重要方面就在于，它們重視并善于為附近讀者服務，互動良好。從這個意義上來說，拓展實體書店的發展空間，并不意味著無視距離、試圖把遠處的消費者盡可能拉到店里，而是要以更綿密的觸角，去深度感知一定距離內的潛在讀者，進而充分了解他們的需求，更好地滿足甚至引導他們閱讀。

　　當然，并不是說一家書店落戶在某處，周圍的讀者就會自動匯集起來。與外賣訂餐相似，實體書店也受制于“距離”的運作邏輯。與所能觸及的讀者距離近些、再近些，與讀者的精神聯系緊些、再緊些，才能積累自身的競爭優勢。為此，那些有助于打開空間觸角、與潛在讀者交互的方式，都不妨嘗試。外賣、直播、讀書會、文創空間……這些，已經不再僅僅是增加經濟收益的途徑，而是一家實體書店得以立足扎根、形成差異化風格的社會資源。打開空間觸角，挖掘“近處”的潛力，修煉內功、因地制宜，才有助于形成獨特風格，真正贏得讀者。

　　實體，是一種綜合性的場景。與電子閱讀相比，去書店挑選、購買、閱讀紙質書，是一種傳統而有儀式感的體驗。與網上書店相比，進入一個可以駐足的空間，并在這個空間中人與書相依、人與人相處，也是難以替代的。因此，盡管科技快速進步、社會不斷變遷，紙質書印刷并未如一些人當年想象的那樣被取代，扶持實體書店也逐漸成為社會共識。作為現代城市的重要文化坐標，實體書店不僅是銷售場所，更呼應著人們的精神生活。一批充滿生機活力的實體書店，如星辰散落在城市空間，共同承托著一個文明的書香社會。創造良好的環境，讓實體書店更好融入當代生活、在競爭中存續發展，這也體現著一個地方文化建設的誠意和內功。