網紅不網紅 質量是關鍵
【背景鏈接】
隨著電商新業態不斷出新，一些現場直播、網紅代言等互聯網銷售形式受到網友追捧。但與此同時，其中存在的食品安全、“刷單”等問題也不容忽視。對此，近日國家相關部門聯合開展落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動，相關負責人表示，電商第三方平臺須切實履行監管職責，并將對涉嫌違反廣告法、消費者權益保護法等違法行為進行查處。
日前發布的《中國互聯網發展報告2019》指出，“數字經濟的蓬勃發展催生了大量新業態、新職業”，網絡直播、共享經濟等數字經濟新模式拉動靈活就業人數快速增加。在這一背景下，許多沒有知名度的普通人，靠優質內容創作贏得了關注度。去年“雙11”，有網絡紅人創下3.3億成交額的紀錄，某“口紅一哥”5分鐘內賣掉了1.5萬支口紅。
【解讀】
【提出觀點】
新的電商模式和消費模式，正在成為中國經濟的新亮色。通過更健康的模式、更好的監管，讓新業態、新供給不斷滿足消費者的需求，我們就能讓更多消費者放心消費，促進消費的蛋糕越做越大，推動經濟高質量發展。
【綜合分析】
廣告對消費者的影響有多大，不言而喻，每個人都有著深切體會。電視是主要媒介的時代，做廣告的成本高，許多中小企業都望而卻步。移動互聯網時代來臨，廣告的門檻不再高，尤其是社交媒體的廣泛使用，使廣告形式也發生了變化。當個人把某種產品的體驗發布在社交媒體上時，無形中就為產品做了廣告。
網紅商品就是這個道理。移動互聯網催生了大量網紅，當網紅利用自己的流量來推銷商品，有時會收到奇效。粉絲以及部分使用社交媒體的人都可能因為網紅的體驗而對商品產生興趣并購買。現在越來越多的商家都開始轉向社交媒體，利用網紅來幫助銷售。
與電視廣告一樣，網紅“帶貨”的廣告模式也避免不了虛假廣告。網絡上經常就爆出某網紅商品名不副實，并沒有網紅吹噓得那么好。有的甚至存在嚴重的質量問題，可能會對消費者造成傷害。這就提醒我們，網紅“帶貨”只是廣告模式，關鍵還是商品質量。
無論在直播、短視頻或者軟文中把商品吹得多么天花亂墜，但它依然是商品，只有具備了較高使用價值，其本身價值才會更高。“質量+廣告”才是一件商品走向市場、實現大賣的王道。所以對網紅商品來說，把好質量關才是關鍵。
【參考對策】
把好質量關，商家和企業要一馬當先。商品制造和銷售環節是由企業和商家完成的，原材料靠不靠得住，制作工藝先不先進，制造流程管理嚴不嚴格，售后服務到不到位，都是一件商品能否占據市場的重要因素。網紅商品也一樣，不能因為在廣告渠道上的便利性，而放松了對商品制作和銷售各環節的嚴格把關。如果商品沒有達到消費者的期望，那網紅商品終會成為過眼云煙。
把好質量關，監管必不可少。在網紅商品的監管上，相關部門不僅要盯住商品質量，還要承擔起對傳播平臺的管理職責。現如今，廣告法、電商法對網絡廣告、網上銷售產品有著明確規定，政府要嚴格執行法律，對虛假的商品網絡廣告以及假貨次貨等重拳打擊，讓市場風清氣正，讓消費者放心。
把好質量關，電子商務、社交媒體平臺責任重大。網紅商品的銷售渠道多數都在電子商務平臺，其推銷渠道多在社交媒體。所以各個電子商務、社交媒體平臺有責任也有義務擔負起對網紅商品的管理，對一些坑害消費者的商家店鋪重罰。而對推銷網紅商品的賬號，平臺也要有相應的管理細則，能夠第一時間追責并處罰，讓店鋪和相關賬號對商品質量有敬畏之心，增加其違法成本。
把好質量關，消費者要敢于追責。消費者往往存在一種心理，就是在被蒙騙之后覺得追責的成本高，比購買網紅商品本身付出的代價要大，所以有時就選擇不追究，只是提醒自己以及身邊的人不要購買。但這無意中助長了那些虛假廣告、假貨產品的不良居心，反而讓他們認為沒有追究，繼續堂而皇之地推銷，致使更多的消費者被蒙騙。因此，消費者要敢于追責，維護自身合法權益，這不僅事關個人，也事關其他消費者，一個舉報可能會讓千萬人少受騙。
